Szanowni Państwo, księgarnia WszystkieKsiazki.pl jest w trakcie rozbudowy - zamówienia na obecną ofertę można składać w KsiegarniaDlaNauczycieli.pl. Dziękujemy!

Polityka prywatności i ochrony danych osobowych



Zalecenia dotyczące ochrony danych osobowych i bezpiecznego korzystania z Platformy

Właściciel Platformy dokłada wszelkich starań, by przechowywanie i dostęp do danych osobowych był w pełni zabezpieczony, dzięki odpowiednim środkom technicznym i organizacyjnym.

Obsługa Platformy nigdy nie prosi o podanie hasła dostępowego do Konta klienta.

Bezpieczeństwo danych zależy także od działań Klientów, w szczególności zalecane jest:
- nieudostępnianie danych dostępowych do Platformy innym osobom,
- stosowanie silnych haseł,
- wylogowaniu się z Platformy po każdorazowym zakończeniu zakupów, jeśli dostęp do urządzenia ma więcej osób (samo zamknięcie przeglądarki nie oznacza wylogowania),
- niezapamiętywaniu haseł w przeglądarce lub urządzeniu, jeśli dostęp do urządzenia ma więcej osób,
- upewnienie się, że połączenie z Platformą i stroną Operatora płatności internetowych jest bezpieczne (zazwyczaj symbol kłódki przy adresie strony)
- ochronę dostępu do swojego urządzenia i skrzynki email.

W razie podejrzenia, że dane dostępowe do Platformy trafiły do niepowołanych osób należy bezzwłocznie zmienić hasło dostępowe lub powiadomić Właściciela platformy, by zablokować możliwość składania zamówień w imieniu Klienta przez niepowołane osoby.


Polityka prywatności stanowi uzupełnienie do Regulaminu (dostępnego w zakładce Regulamin w stopce Serwisu) i operuje tą samą listą pojęć.

Administratorem danych jest Właściciel Platformy: Księgarnia WszystkieKsiazki.pl sp. z o.o. sp. k. z siedzibą przy ul. Kaukaskiej 4 lok. 44, 02-760 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000498062.

Cenimy prywatność naszych użytkowników, dlatego ograniczyliśmy zbieranie i przetwarzanie danych osobowych do niezbędnego minimum, zgodnie z wytycznymi prawa polskiego i unijnego. Każdy Klient ma między innymi prawo do informacji o zakresie przetwarzania jego danych, wglądu w swoje dane i pobrania kopii tych danych, ich sprostowania (modyfikacji), żądania usunięcia danych lub ograniczenia zakresu ich przetwarzania oraz wycofania zgody na przetwarzanie danych. W razie wszelkich wątpliwości prosimy o kontakt z Obsługą Platformy.

Klient podając dane osobowe oświadcza, że są one jego danymi. Zabronione jest posługiwanie się danymi osób trzecich.

Składając zamówienie na Platformie lub dokonując rejestracji Konta klienta, Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazach danych i innych systemach teleinformatycznych wykorzystywanych przez Właściciela Platformy oraz na ich przetwarzanie dla celów świadczenia usług drogą elektroniczną, realizacji umowy sprzedaży i prowadzenia Konta klienta. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak brak zgody na ich przetwarzanie uniemożliwia korzystanie z Platformy, w szczególności zrealizowanie zamówienia.

Do korzystania z Platformy i złożenia zamówienia niezbędna jest również zgoda na tzw. ciasteczka (pliki cookies) zapisywane na urządzeniu końcowym Klienta, przechowujące informacje, które mogą stanowić dane osobowe (jak unikalny identyfikator urządzenia). Ciasteczka służą w szczególności do zapamiętywania zawartości koszyka, preferencji Klienta i informacji o zalogowaniu do Platformy oraz celów analitycznych, marketingowych i personalizacji oferty. Można nimi zarządzać (w tym usunąć wcześniejsze ciasteczka) w ustawieniach przeglądarki. Korzystanie przez Klienta z Platformy, oznacza wyrażenie zgody na zapisywanie ciasteczek na urządzeniu Klienta.

Dane osobowe Klienta przetwarzane i przechowywane są również w wypadku:
- obsługi ewentualnych reklamacji i zwrotów produktów,
- zgłoszenia pytania lub wysłania wiadomości przez wewnętrzny system komunikacji w Platformie lub inne kanały komunikacyjne, jak poczta elektroniczna, poczta tradycyjna czy kontakt telefoniczny z Obsługą Platformy,
- badania satysfakcji Klientów w celu poprawy jakości świadczonych usług.

Aktywność Klienta na Platformie rejestrowana jest w tzw. logach systemowych, przechowujących chronologiczny zapis zdarzeń, pozwalających m.in. wykrywać potencjalne nieprawidłowości.

W wypadku wyrażenia przez Klienta dodatkowej, dobrowolnej zgody, dane osobowe będą przetwarzane przez Właściciela Platformy w celach marketingowych, tj. w celu informowania Klienta o nowych produktach, promocjach i usługach Właściciela Platformy. Przykładem wykorzystania danych w celach marketingowych jest wysyłanie na podany adres email tzw. newslettera, zawierającego informacje handlowe o aktualnej ofercie. Oferta skierowana do Klienta może być spersonalizowana, na podstawie jego wcześniejszej aktywności. Klient może w każdym momencie cofnąć taką zgodę.

Właściciel Platformy nie przekazuje zgromadzonych danych osobowych Klientów innym podmiotom, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to niezbędne do realizacji zamówienia (w szczególności wybrane dane mogą być przekazane przewoźnikowi, bankowi, operatorowi płatności internetowych czy firmie księgowej w zakresie niezbędnym do realizacji ich usług) albo otrzymał żądanie od uprawnionych organów państwa w związku z prowadzonymi przez nie postępowaniami.

Właściciel Platformy może natomiast wykorzystywać publicznie zbiorcze zestawienia statystyczne bazujące na danych Klientów (np. na temat łącznej liczby użytkowników Platformy), które nie zawierają danych pozwalających na identyfikację poszczególnych Klientów.

Polityka prywatności aktualizowana jest na podstawie bieżących wymogów prawnych dot. przetwarzania i ochrony danych osobowych. Nadrzędne w stosunku do zapisów niniejszej Polityki prywatności pozostają obowiązujące akty prawne i rozstrzygnięcia uprawnionych instytucji, w tym Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (tzw. RODO). W wypadku uznania, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy, Klient może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.